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Politique de Confidentialité

Chez xemirandavio, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

xemirandavio collecte différents types de données personnelles selon les interactions que vous avez avec nos services d'optimisation des dépenses mensuelles. Nous recueillons ces informations de manière transparente et avec votre consentement.

Données collectées directement

Informations de contact (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
Données financières nécessaires à l'analyse de vos dépenses
Informations sur vos habitudes de consommation
Préférences de communication et objectifs financiers
Données de localisation pour personnaliser nos services

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site xemirandavio.sbs, nous collectons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de visite. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.

Information importante :

Nous ne collectons jamais de données sensibles comme vos mots de passe bancaires ou codes d'accès. Seules les informations nécessaires à l'optimisation de vos dépenses sont recueillies.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services d'optimisation financière et améliorer votre expérience client. Nous analysons vos informations pour identifier des opportunités d'économies personnalisées.

Type de données Utilisation
Informations de contact Communication et support client
Données financières Analyse et optimisation des dépenses
Préférences utilisateur Personnalisation des recommandations
Données de navigation Amélioration du site web

Nous utilisons également vos données pour vous envoyer des rapports mensuels sur vos économies réalisées, des conseils personnalisés pour optimiser davantage vos dépenses, et des informations sur nos nouveaux services. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications.

3. Partage et Transmission des Données

xemirandavio ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans les situations suivantes, toujours dans le respect de votre vie privée et de la réglementation en vigueur.

Partenaires de service

Prestataires de services de paiement sécurisés
Services d'hébergement cloud certifiés
Outils d'analyse financière agréés
Services de communication client

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques que nous leur demandons de fournir. Ils n'ont pas le droit d'utiliser vos informations à leurs propres fins.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes des autorités compétentes, ou protéger nos droits et ceux de nos clients.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé sur des serveurs protégés en France
Systèmes de sauvegarde automatique et redondants
Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
Surveillance continue et détection des intrusions
Certification et conformité :

Nos systèmes sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité indépendants. Nous respectons les standards industriels les plus élevés et sommes conformes au RGPD européen.

Mesures organisationnelles

Notre équipe reçoit une formation régulière sur la protection des données. L'accès aux informations clients est strictement limité aux employés en ayant besoin pour leur travail, et toutes les activités sont tracées et auditées.

5. Vos Droits et Contrôle de vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous engageons à y répondre rapidement.

Droits garantis

Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable
Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@xemirandavio.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales qui nous incombent.

Type de données Durée de conservation
Données de contact actives Pendant la durée du service + 3 ans
Données financières d'analyse 5 ans après la fin du service
Données de navigation 13 mois maximum
Données de facturation 10 ans (obligation légale)

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des méthodes de suppression certifiées qui garantissent qu'aucune récupération n'est possible.

Suppression à la demande

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Dans ce cas, nous procéderons à la suppression dans les meilleurs délais et vous confirmerons par écrit que l'opération a été effectuée.

7. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France, au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE.

Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat, soit par une décision d'adéquation de la Commission européenne, soit par la mise en place de garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.

Garanties de protection

Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Certification selon des standards internationaux reconnus
Audits réguliers de nos prestataires internationaux
Chiffrement renforcé pour tous les transferts

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu que nous vous proposons.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
Cookies de marketing : pour vous proposer des contenus pertinents

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données, l'évolution de nos services, ou les modifications réglementaires.

Toute modification importante sera communiquée par email aux utilisateurs actifs et publiée sur notre site web avec une date de mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Continuité du service :

En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : xemirandavio - Service Client 58 Av. du Général Eisenhower, 51100 Reims, France Téléphone : +33954196279 Email : info@xemirandavio.sbs Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais